Založenie otvorenej lektorskej skupiny Creativity pool

Keďže tento blog nie je len o koučingu ale aj o tréningoch a školeniach, napadlo mi, že by som tu uverejnil zmienku o mojom nedávno spustenom projekte Creativitypool a stránke Creativitypool.sk. V skratke o čo sa jedná: je veľa ľudí, ktorí by niekedy v budúcnosti chceli pracovať ako lektori, školitelia alebo kouči. Ak by sa však niekde chceli zamestnať, samozrejme sa od nich budú vyžadovať nejaké skúsenosti, ale kde tieto skúsenosti majú získať, keď ich nikde nevezmú bez skúseností:) Klasický začarovaný kruh. Tak som si povedal: "bola by škoda nevyužiť záujem tých ľudí, čo chcú na sebe pracovať." A tak som sa rozhodol vytvoriť priestor, kde by prípadní záujemcovia o túto prácu mohli získať nejaké skúsenosti.

V tomto okamžiku máme za sebou dve stretnutia a pripravuje sa tretie, ktoré je naplánované na 4.6 od 17:30 do 20:30 v hoteli President. Ak by ste si chceli prečítať záverečné správy z predošlých sedení a získať predstavu o čom by to tak asi mohlo byť, potom odporúčam pozrieť na creativitypoolsk.blogspot.com.

Všetky ďalšie oznamy týkajúce sa skupiny CP budú na tomto blogu.

Ako byť prirodzeným pri prezentácii-pripravované DVD

Ako sa dajú odhadnúť výsledky koučingu?

Výsledky koučingu sa nám podarí dobre odhadnúť vtedy, keď sa veľmi podrobne budeme venovať otázkam: čo bude koučing riešiť, prečo sme sa rozhodli pre koučing, akých ľudí chcem koučovať, v akom rozsahu, ako dlho, aké iné nástroje než koučing budú pre rozvoj ľudí použité, nakoľko presne a precízne sme schopný definovať parametre, ktoré chceme aby koučing zmenil? To všetko a ešte viac sú otázky, ktoré si musíme položiť predtým, než budeme schopní odhadnúť aký prínos bude koučing pre nás mať. Koučing nie je exaktný a matematický proces, kde by sme vedeli veľmi presne povedať, čo bude jeho výsledkom.
S odhadovaním výsledkov to je trochu podobné ako keď sa učiteľ snaží na začiatku roka odhadnúť, kde na konci roka budú jeho žiaci. Koučing je na tom síce predsa len o niečo lepšie, ale stopercentné je koučingu máločo.
Niektoré oblasti, a to vieme zo skúsenosti, sa nám však určite zlepšia, a to sa dá odhadnúť.Jedná sa napr. o pocit zamestnancov, že sa firma o nich stará, pokiaľ hovoríme o internom koučingu. Väčšinou sa taktiež ľudia po ukončení koučingového sedenia cítia pochopení, bol im venovaný čas a pozornosť, čo zvyšuje ich celkovú spokojnosť v práci. Samozrejme dôležitým faktorom je aj osobnosť kouča, ktorá rozhodujúcim dielom prispieva k vyššie uvedeným výsledkom.

GROW

Efektivita koučovania

Efektivita koučovania je pojmom, ktorý sa na scéne objavuje predovšetkým vtedy, keď sa začne hovoriť o peniazoch a návratnosti investícií, nakoľko koučing býva málokedy lacnou záležitosťou. Na druhú stranu aby sme tento problém pochopili komplexne, je nutné si uvedomiť, že pri efektivite nejde vždy len a len o peniaze.

Efektivitu môžeme definovať ako dosiahnutie čo najlepších výsledkov v čo najkratšom čase, pri vynaložení najmenších nákladov. Bude ale predovšetkým na zadávateľovi ako bude efektivita meraná a posudzovaná. V princípe však môžeme hovoriť o dvoch hlavných oblastiach alebo sférach. Soft a a hard.
Pod pojmom hard máme na mysli všetky presne merateľné veličiny, ako sú napr.náklady, zisk, obrat, fluktuácia, podiel na trhu a pod. Pod pojmom soft máme na mysli všetky aspekty, ktoré sa do čísiel a tabuliek zachytávajú veľmi ťažko, ako napr. riešenie konfliktov, empatia, komunikačné a sociálne zručnosti, manažérske zručnosti a pod. Efektivita by nikdy nemala byť len o hard, alebo len o soft. Problém pri meraní efektivity je v tom, že nedokážeme presne povedať, čo spôsobilo napr. zmenu vo výkone obchodnej skupiny. Mohol to byť, a častokrát to aj bol koučing. Ale tiež musíme priznať, že na človeka, ktorý je v koučingu vplýva ešte celá rada ďalších faktorov, ktoré sú len ťažko postihnuteľné a predsa výkon ovplyvňujú. Napr. také vzťahy v rodine. Vieme, že ich kvalita veľmi úzko súvisí s tým aký výkon človek v práci podáva, ale nevieme to presne zmerať.
Už pri nastavovaní vyhodnocovacích kritérií si musíme jasne povedať, čo všetko budeme sledovať a do akej miere vieme posúdiť, že zmeny, ktoré očakávame, sa udejú predovšetkým pod vplyvom koučingu.
Najľahšou a najjednoduchšou formou vyhodnocovanie (ako takého) sú záverečné formuláre, ktoré sa môžu vyplniť na konci každého koučingového sedenia, kde sa koučovaný vyjadrí k tomu, nakoľko toto sedenie bolo pre neho prínosom, čo mu to dalo, čo sa naučil, prípadne čo uplatní v praxi. Je len na zadávateľovi a koučovi na akej forme vyhodnocovanie koučingových sedení sa spolu dohodnú. Samozrejme je nutné s niečím takým dopredu oboznámiť aj koučovaného.
Dalo by sa povedať, že pokiaľ chceme aby koučing bol pre nás čo najefektívnejší, musíme si, či už sami pre seba ( pri internom koučingu ) alebo s externým koučom či agentúrou (pri externom koučingu) jasne definovať, čo pre nás osobne efektivita znamená, aby sme sa nepohybovali na úrovni všeobecných tvrdení , ale veľmi jasne a konkrétne definovali, čo pre nás osobne vysoká efektivita koučovania znamená.
K problematike ROI sa ešte v budúcnosti vrátime

Čo znamená slovo koučing?

Samotné slovo coach má v angličtine niekoľko významov. Jeden z nich je napr. koč., prípadne v dnešnej dobe autobus. Ďalším významom tohoto slova je tréner. To nám aj poukazuje na to, že samotný pojem pochádza z oblasti športu. Tréner bol niekto, kto sa snažil pomôcť svojím zverencom aby dosiahli úspech, aby vyhrali v súťaži, aby sa umiestnili na prvých miestach, skrátka, aby vyhrali. Ak by sme však chceli slovo "trénovanie" použiť na proces, ktorý sa odohráva v koučingu, nebolo by to presné. V koučingu ide predovšetkým o podporu, facilitáciu a pomoc. V koučingu sa netrénuje. Neukazujeme nášmu klientovi čo má ako robiť, prečo to má robiť a pod. Skôr mu podávame pomocnú ruku aby svoj problém zvládol sám. Takže síce slovníkovým význam slova coaching by bolo trénovanie, ale keďže toto slovo nepopisuje presne, čo sa v koučingu odohráva, neprekladáme ho a používame ho v pôvodnej forme.

Recenzia: J.Suchý ; P. Náhlovský : Koučovanie v manažérskej praxi. Kľúč k pozitívnym zmenám a osobnému rastu. Grada, 2007. s.128

Manažment ako vedná disciplína i ako reálny nástroj práce vo firmách si v podmienkach po revolúcii našiel svoje nezastupiteľné miesto. Preklad mnohých poväčšine západných autorov doslova zaplavil náš knižný trh. Nie je to na škodu veci. Jedinou spornou vecou v celom kontexte je kultúrne ukotvenie. Ďalším neopomenuteľným faktom je, že generácia absolventov manažmentu rôzneho zamerania dozrieva do manažérskych pozícii a robí tak reálne to, na čo ich vzdelávacie inštitúcie niekoľko rokov pripravovali. Manažment ako nástroj riadenia firmy výrazne podlieha svojej dobe, situačným podmienkam a v mnohom reakcionisticky kompenzuje vzniknutú situáciu. Manažéri stihli za tie roky absolvovať hneď niekoľko zaujímavých tréningov, ktoré im dodali nástroje pracovať a rozvíjať biznis. Toto takpovediac retrospektívne okienko má významné miesto v opise, v ktorom chcem ďalej pokračovať a ním je zameranie na nástroj efektívneho vedenia k zmene a osobnému rastu – koučing. Zhodneme sa, že koučing v dnešnom vnímaní rezonuje ako jeden z najtrendovejších nástrojov. Ako človek, ktorý tento nástroj používa vo svojej profesionálnej praxi podotýkam, že v žiadnom prípade nejde o trend, ale o zistenie, že vskutku ide o efektívny nástroj vedúci k zmene myslenia.

Zadaním kľúčového slova do vyhľadávača nájdete veľký počet odkazov chrliaci informácie o rôznych školách a prístupoch. Tí, ktorí vyhľadávate skôr samoštúdium, alebo ste zaplavení povinnosťami počas dňa a večer si chcete v pohode niečo prečitať, siahnite po knihe autorov J. Suchého a P. Náhlovského s názvom Koučovanie v manažérskej praxi. V edícii vydavateľstva Grada - Poradca pre prax vychádza táto útla kniha s podtitulom Klúč k pozitívnym zmenám a osobnému rastu. 128 strán je prehľadom tým, ktorí chcú nájsť v koučingu nástroj svojho manažérskeho fungovania. V žiadnom prípade nie je sprievodcom tým, ktorí sa chcú venovať iba koučingu. Kniha je rozdelená do dvoch častí. Prvá s názvom Prečo, ako a o čom to je predstavuje koučing ako samostatnú hviezdu na nebi manažmentu a ponúka prehľad modelov, opisuje rolu kouča aj koučovaného, vymenuváva podmienky kedy vlastne ku koučingu pristúpiť a čo môžeme očakávať ako výstup.
Druhá časť si berie za cieľ nahliadnuť pod pokrievku koučom a bližšie sa pristavuje pri jednotlivých metodologických uzloch, ktoré koučing vo svojom repertoári má. Z toho vychádza, že koučing nie je čisto iba o kladení správnych otázok, ale je to aj o osobnom nastavení, predchádzajúcej skúsenosti, o profesionalite pomôcť k sebapomoci klienta a pod.
Kvalite knihy výrazne napomáha niekoľko prípadov z praxe, na ktorých si čitateľ vie všimnúť všetky kľúčové aspekty, na ktoré bol upozorený v teoretickej časti. Vzhľadom na cieľ knihy inštruovať manažérov čo najhutnejším spôsobom si dovolím konštatovať, že dielo je vydareným sprievodcom na začiatok dlhej púte k poznaniu koučingu.

Ján Uriga

Spýtajte sa svojho kouča: Ako si vybrať svojho kouča?

Spýtajte sa svojho kouča: Ako často a ako dlho koučingové sedenia?

Spýtajte sa svojho kouča: Aké problémy sa riešia v koučingu?